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售后服务

        我们的产品质量如何保证?
我们的产品均由正规厂家生产采用行业内著名公司的电芯,厂家对每个电芯在组装前都进行了100%全检,对每个电芯从容量、内阻、荷电保持率、充/放电电压方面进行分组,然后才进行组装,对出厂前的每个产品都进行了100%的全检,对每个产品的生产过程、最终出货、客户资料都进行记录,以供产品质量追踪使用。
        本商城退换货及保修处理原则:

自产品售出之日起 出现问题 您的权益
7天内 经由BatteryDream确认故障确实 您可以选择退货、换货或者免费保修
第8天至第15天内 经由BatteryDream确认故障确实 您可以选择换货或者免费保修
超过15天并在保修期之内 经由BatteryDream确认故障确实 您可以享受免费保修
退换和保修程序:当客户在BatteryDream购买产品出现质量问题时,请拨打我公司的服务电话0755-89551624、15012866895或在线联系。
退换和保修范围:产品无质量问题,未经授权的修理、误用、滥用、改动、不正确的安装,不可抗力所造成的损坏,遗失保修卡、送货单、发票的不在退换和保修范围内。
退换货时限:需在收到货7天之内提出退货要求;需在收到货15天之内提出换货要求(以快递公司、邮局签收日期为准)。
退货费用:如商品未拆封、包装未损坏、7天内商品无质量问题但您仍要求退货的,退货时BatteryDream将向您收取商品购买价格的10%作为手续费;如商品已拆封未使用、7天内商品无质量问题但您仍要求退货的、退货时除向您收取商品购买价格的10%作为手续费外,BatteryDream将根据商品的品相,收取一定比例的折旧费。
换货费用:该费用由BatteryDream承担(仅包含邮局资费、不包含包装费、挂号费、保价费)。
保修费用:该费用由BatteryDream负责,我们会在收到货后以积分的形式将邮寄费用存入客户在BatteryDream的帐户中。
退换和保修方式:如果您使用邮局普包方式寄回,寄回的邮资部分将以积分的形式返还到您的BatteryDream账户中。如您选择快递或EMS发出,BatteryDream酌情承担不超过8元的运费,返还的运费也以积分的形式返还到您的BatteryDream账号中。